“GESTION DE LA DEMANDA.
ORGANIZACIÓN DE LAS CONSULTAS DE ATENCIÓN PRIMARIA”
OBJETIVOS:
Identificar y ponderar los factores que influyen en la utilización de los servicios sanitarios.
Realizar un análisis práctico de la demanda del profesional.
Conocer y saber aplicar la metodología de gestión de la consulta.
Poder realizar un plan de actuación en la organización de la consulta.
PROGRAMA
Factores que intervienen en la gestión de la demanda.
Diagnóstico de la demanda: indicadores de utilización.
Plan de actuación en la organización de la consulta.
Presentación de casos.
Actuaciones específicas.
-- Manejo del paciente hiperfrecuentador. Pautas de abordaje.
-- Conclusiones a la Gestión de la Demanda. Ideas “clave”.
-- Trabajo de Campo; Objetivos específicos. Evaluación delos resultados a los 4 meses
